常见问题

一般问题

Bimi Boo 系列应用程序是由该领域的专家精心开发的，旨在提供最高质量的教育内容。品牌内的每个产品都经过了细致入微的设计和考量。因此，我们认为我们的定价是合理的。我们所有的演示版本都可以免费下载。附加选项和完整版可通过应用内购买获得。

我们的大多数应用程序提供一次性应用内购买，让您无需额外费用即可无限制访问。但是，我们确实有五个应用程序使用订阅模式——Bimi Boo Academy、互动卡通、拼图游戏、儿童绘画和儿童烹饪。

请启动应用程序并确保互联网连接已打开，点击锁定内容。然后，通过家长验证并按照标准购买流程进行操作。

从应用商店下载和安装我们的应用程序需要活动的互联网连接。但是，一旦应用程序安装到您的设备上，您可以关闭互联网连接并使用它。
例外情况：只有五个基于订阅的应用程序需要互联网连接来同步游戏进度：1）Bimi Boo Academy 2）互动卡通 3）拼图游戏 4）儿童绘画 5）儿童烹饪

我们的应用程序完全没有广告。只有“更多应用程序”部分受到家长验证的保护，儿童无法访问。此外，您可以在启动应用程序之前关闭互联网连接来禁用此部分。

Apple iOS

请按照以下说明恢复您的应用内购买（IAP）：

1. 在设备上设置执行购买的账户。
2. 使用上述账户下载应用程序。
3. 在应用程序启动前打开您的互联网连接。
4. 启动应用程序并点击“恢复购买”按钮，通常位于主菜单上（具体位置可能因应用而异）。

请注意，应用内购买只能在购买时使用的同一应用商店中恢复或转移。

必须使用初次购买时的账户登录。购买的产品会在订单历史中显示其标题和价格。应用程序会请求当前账户的购买状态数据。请确保您使用的是正确的账户，您在订单历史中看到购买的产品，并且已经遵循了上述所有说明。如果这些都没有帮助，请提供您的订单历史中购买产品的截图以及您尝试恢复的应用程序的主屏幕截图。 (邮箱: info@qibeibb.com)

可以。请按照以下说明操作：

1. 在您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上，打开设置。
2. 点击您的名字。
3. 点击家庭共享，然后点击设置您的家庭。
4. 按照屏幕上的说明设置您的家庭并邀请您的家庭成员。参考：https://support.apple.com/en-am/HT201088

请确保您的其他 Apple 设备使用与最初购买时相同的 Apple ID 登录。然后安装应用程序并点击“恢复购买”按钮，通常位于主菜单上（具体位置可能因应用而异）。请注意，应用内购买只能在同一应用商店内恢复或转移，因为每个应用商店都有自己的计费和账户系统。

不幸的是，所有与支付相关的流程都不在我们的控制范围内。请遵循商店的退款政策，并直接联系 App Store 支持团队以解决任何与支付相关的问题或退款请求。 联系 Apple 支持：https://support.apple.com/en-us/HT204084

请按照以下说明操作：

1. 打开设置应用。
2. 点击您的名字，然后点击订阅。
3. 点击您要管理的订阅。
4. 选择不同的订阅选项，或点击取消订阅。如果没有看到取消订阅选项，说明订阅已经被取消且不会续订。 参考：https://support.apple.com/en-am/HT202039

请注意，您可以使用“引导式访问”功能，它可以将设备限制在单个应用程序，并让您控制哪些功能可用。 设置引导式访问：https://support.apple.com/en-us/HT202612

很遗憾，由于应用内购买与此服务不兼容，我们的应用程序无法在 Apple School Manager 中使用。

请按照以下说明操作：

1. 首先，从手机中删除该应用程序。
2. 删除应用程序后，打开设置。
3. 点击顶部的 Apple ID。
4. 在应用程序菜单顶部，点击“iCloud”。
5. 在“存储”下，点击“管理存储”。
6. 在应用列表中找到该应用程序的名称并点击它。
7. 在应用程序名称下方，点击“删除数据”。
8. 点击“确定”以确认。
9. 从 App Store 重新下载该应用程序。现在，它应该没有您的游戏进度记录。